Teslimat Koşulları

Modiwa Design olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat süreçlerimiz aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hazırlık süresi ürünün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Kargo firmasına teslim edilen siparişler için takip bilgileri, sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

4. Teslimat Adresi

Siparişler, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilmektedir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden kullanıcı sorumludur.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürününüzü teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir. Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma tespit edilmesi durumunda teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış adres, eksik iletişim bilgileri veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının prosedürleri doğrultusunda tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, salgın hastalık, resmî makam kararları, ulaşım sorunları veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilecektir.